19 March, 2026 03:59 PM IST | Mumbai | Gujarati Mid-day Online Correspondent
તસવીર સૌજન્યઃ એક્સ
ઇન્સ્ટામાર્ટ (Instamart) સાથે સંકળાયેલ બ્રાન્ડ NOICEના ડાર્ક ચોકલેટ બારમાં કાચનો ટુકડો (Glass found in NOICE dark chocolate) મળી આવ્યો હોવાનો એક યુઝરે આરોપ લગાવ્યા બાદ સોશિયલ મીડિયા પર ફરતા એક ચોંકાવનારા દાવાએ ખાદ્ય સુરક્ષા અંગે ગંભીર પ્રશ્નો ઉભા કર્યા છે. સોશ્યલ મીડિયા (Social Media) પ્લેટફોર્મ એક્સ (X) પર શેર કરાયેલી આ ઘટનાએ ગ્રાહકોમાં વ્યાપક ચિંતા ફેલાવી છે અને તેમનું ધ્યાન ખેંચ્યું છે.
તાજેતરમાં સોશ્યલ મીડિયા પર એક પોસ્ટ વાયરલ થઈ છે. જેમાં, NOICEના ડાર્ક ચોકલેટ બારમાં કાચનો ટુકડો મળી આવ્યો હોવાની તસવીર શૅર કરવામાં આવી છે. એક્સ પર કરવામાં આવેલી પોસ્ટ મુજબ, આ ચોકલેટ પ્રાસ સ્વિફ્ટમોજો (Pras SwiftMojo) નામના યુઝર દ્વારા ઓર્ડર કરવામાં આવી હતી. ચોકલેટ ખાતી વખતે, તેણે તેના બાળક સાથે શૅર કરવા માટે એક ટુકડો તોડી નાખ્યો. બાળકે તેને ખાતા સમયે કંઈક વચ્ચે આવ્યું હોવાની ફરિયાદ કરી હતી, જેના કારણે નજીકથી નિરીક્ષણ કરવામાં આવ્યું. તેમને આશ્ચર્ય થયું કે ચોકલેટમાં કાચનો ટુકડો હતો.
આ ઘટનાએ ઓનલાઈન સોશ્યલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ પર તીવ્ર પ્રતિક્રિયાઓ ફેલાવી છે, ઘણા લોકોએ તેને અસ્વીકાર્ય અને ખતરનાક ગણાવી છે. ગ્રાહકોએ સંભવિત જોખમ પર પ્રકાશ પાડ્યો છે, કારણ કે દૂષિત ઉત્પાદન લગભગ બાળક સુધી પહોંચી ગયું હતું. પોસ્ટમાં પરિસ્થિતિને અત્યંત ચિંતાજનક ગણાવી હતી, ભાર મૂક્યો હતો કે કોઈપણ સંજોગોમાં ખાદ્ય સુરક્ષા સાથે ક્યારેય સમાધાન ન કરવું જોઈએ.
એક ખાદ્ય નિષ્ણાતે સમજાવ્યું કે ચોકલેટ જેવા ઉત્પાદનમાં કાચ મળવો એ ખૂબ જ ગંભીર મુદ્દો છે અને તે દર્શાવે છે કે ઉત્પાદન પ્રક્રિયા દરમિયાન કંઈક ખોટું થયું છે. ખાદ્ય ફેક્ટરીઓમાં, કાચની સામગ્રીને હેન્ડલ કરવા અંગે કડક નિયમો છે. દરેક કાચની વસ્તુનું નિરીક્ષણ કરવું જોઈએ, અને ખોરાકને દૂષિત ન થાય તે માટે કોઈપણ તૂટફૂટને રોકવા માટે રક્ષણાત્મક પગલાંનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે.
જો કોઈ તૈયાર ઉત્પાદનમાં કાચ મળી આવે, તો તેનો સામાન્ય રીતે બે બાબતોમાંથી એક અર્થ થાય છે: કાં તો ઉત્પાદન શરૂ થાય તે પહેલાં કાચનો ટુકડો મશીનરીમાં પ્રવેશ્યો હોય, અથવા પ્રક્રિયા દરમિયાન કાચથી બનેલી કોઈ વસ્તુ તૂટી ગઈ હોય અને તેના પર ધ્યાન ન ગયું હોય. બંને કિસ્સાઓમાં, તે સ્પષ્ટપણે સિસ્ટમમાં મોટી નિષ્ફળતા દર્શાવે છે જે ખોરાકની સલામતી સુનિશ્ચિત કરવા માટે માનવામાં આવે છે.
ખાદ્ય નિષ્ણાતે જણાવ્યું હતું કે આવી પરિસ્થિતિઓમાં, ઉત્પાદન લાઇન તાત્કાલિક બંધ કરવી જોઈએ. તે પછી, સમસ્યાનું ચોક્કસ કારણ શોધવા માટે વિગતવાર તપાસ હાથ ધરવી જોઈએ, અને તૂટેલા સામગ્રીના બધા ટુકડાઓનો હિસાબ લેવો જોઈએ. જો એક નાનો ટુકડો પણ ગુમ થઈ જાય, તો સલામતી સુનિશ્ચિત કરવા માટે ઉત્પાદનોના સમગ્ર બેચનો નાશ કરવો જોઈએ અથવા આખો બેચ પાછો ખેચી લેવો જોઈએ.
આ ઘટના ફેક્ટરીમાં સલામતી પ્રણાલીઓ કેટલી સારી રીતે કાર્ય કરી રહી છે તે અંગે પણ શંકા ઉભી કરે છે. આ પ્રણાલીઓ ઉત્પાદનો ગ્રાહકો સુધી પહોંચે તે પહેલાં જોખમોને ઓળખવા અને નિયંત્રિત કરવા માટે છે. જો દાવાઓ સાચા હોય, તો તેનો અર્થ એ છે કે આ સલામતી ધોરણોની તપાસ અને જાળવણીમાં ગંભીર નિષ્ફળતા હતી.
સોશ્યલ મીડિયા પર પોસ્ટ વાયરલ થયા બાદ પોસ્ટનો જવાબ આપતા, NOICE એ કહ્યું કે આ ઘટના ખૂબ જ ચિંતાજનક છે અને ગ્રાહક સુરક્ષા એ સર્વોચ્ચ પ્રાથમિકતા છે. વધુમાં, તેણે ઉમેર્યું કે, તેઓએ વધુ વિગતો માટે ગ્રાહકનો સંપર્ક કર્યો અને તેના ઉત્પાદન ભાગીદાર અને સપ્લાય ચેઇનમાં પ્રાથમિકતા તપાસ પણ કરી રહ્યા છે.
જોકે, આ મુદ્દાએ સામાન્ય માણસોમાં ખાદ્ય ઉત્પાદનોની ગુણવત્તા અને સુરક્ષા અંગે અનેક ચિંતાજનક પ્રશ્નો ઉભા કર્યા છે.
